Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij Leniva! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Leniva. Leniva beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Leniva maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt om deze Diensten aan te bieden.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven jouw rechten en plichten bij het gebruik van de Diensten.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals garantiebeperkingen en aansprakelijkheidsuitsluitingen.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, mag je onze Diensten niet gebruiken of openen.

SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarigheid hebt bereikt in jouw land of regio, en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige gezinsleden toe te staan de Diensten te gebruiken via apparaten die jij bezit of beheert.
Om gebruik te maken van de Diensten – waaronder het bezoeken van onze online winkel of het aankopen van producten of diensten – kan het zijn dat wij om bepaalde gegevens vragen, zoals je e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendinformatie. Je garandeert dat alle door jou verstrekte informatie juist, actueel en volledig is, en dat je het recht hebt om deze informatie te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je accountgegevens en voor al het gebruik van je account. Je mag je account niet verkopen, overdragen of in licentie geven aan iemand anders.

SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of productuiterlijk enigszins kunnen afwijken van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van je apparaat en instellingen.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten aan je verwachtingen voldoen of identiek zijn aan de afbeeldingen op onze website.
Alle productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten te beëindigen of de hoeveelheid te beperken voor bepaalde klanten of regio’s.

SECTIE 3 – BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Leniva behoudt zich het recht voor om bestellingen om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren. Een bestelling is pas geaccepteerd nadat wij dit hebben bevestigd en je betaling is verwerkt.
Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst, want annulering is mogelijk niet meer nadat de bestelling is geaccepteerd. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, nemen wij contact met je op via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat je hebt opgegeven.
Je aankopen vallen uitsluitend onder ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Je verklaart dat je aankopen uitsluitend bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop of export.

SECTIE 4 – PRIJZEN EN BETALING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van je bestelling, is de prijs die wordt vermeld in je bevestigingsmail.
Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, invoerrechten of andere heffingen.
Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die aparte voorwaarden hebben. Bij tegenstrijdigheid hebben de promotievoorwaarden voorrang.
Je stemt ermee in actuele en correcte betaal- en accountinformatie te verstrekken en tijdig te actualiseren. Je garandeert dat (i) je betaalgegevens juist zijn, (ii) je bevoegd bent de gebruikte betaalmethode te gebruiken, en (iii) alle kosten inclusief belastingen en verzendkosten door jou zullen worden voldaan.

SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending of levering. Alle levertijden zijn schattingen en geen garanties. Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico van verlies of schade over op de klant.

SECTIE 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud van onze Diensten – inclusief handelsmerken, tekst, afbeeldingen, ontwerpen, video’s en audio – zijn eigendom van Leniva of haar licentiegevers en beschermd door internationale auteursrecht- en merkenwetten.
Je mag de inhoud uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om materiaal te kopiëren, verspreiden, wijzigen of openbaar te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De namen, logo’s en ontwerpen van Leniva zijn handelsmerken van Leniva of haar partners. Alle andere merken behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Je kunt toegang krijgen tot hulpmiddelen van derden via onze website. Wij controleren deze niet en bieden ze aan “zoals ze zijn”.
Gebruik is volledig op eigen risico en onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende aanbieder. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van dergelijke tools.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid van deze sites. Het gebruik ervan is volledig op eigen risico. Lees altijd de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij voordat je aankopen doet of gegevens verstrekt.

SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY
Leniva wordt aangedreven door Shopify, dat de technische infrastructuur biedt voor onze webshop. Alle aankopen worden echter rechtstreeks gedaan bij Leniva. Shopify is niet aansprakelijk voor aankopen, producten of schade die voortvloeien uit transacties tussen jou en Leniva. Door onze diensten te gebruiken, vrijwaar je Shopify van alle claims met betrekking tot je aankopen bij Leniva.

SECTIE 10 – PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid. Shopify verwerkt eveneens bepaalde gegevens om de diensten te kunnen aanbieden en verbeteren. Meer informatie vind je in Shopify’s Privacybeleid.

SECTIE 11 – FEEDBACK
Door feedback, ideeën of beoordelingen aan ons te verstrekken, geef je Leniva een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, reproduceren en publiceren voor commerciële doeleinden. Je garandeert dat je over de rechten beschikt om dergelijke inhoud te delen en dat deze geen rechten van derden schendt.

SECTIE 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Soms kan informatie op onze website typfouten of onjuistheden bevatten, zoals foutieve productbeschrijvingen of prijzen. Wij behouden ons het recht voor om deze te corrigeren of bestellingen te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK
Je mag onze Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden. Het is verboden de site te gebruiken om schade toe te brengen, te hacken, virussen te verspreiden, spam te verzenden of inbreuk te maken op rechten van derden. Wij behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren of te beëindigen bij overtreding.

SECTIE 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen en bepalingen inzake intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en vrijwaring van kracht.

SECTIE 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES
De Diensten en alle producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij geven geen garanties met betrekking tot onderbrekingsvrije, foutloze of continue beschikbaarheid. Gebruik is volledig op eigen risico.

SECTIE 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Leniva, Shopify en hun medewerkers of partners niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, winstverlies of dataverlies als gevolg van het gebruik van de Diensten of producten.

SECTIE 17 – VRIJWARING
Je stemt ermee in om Leniva, Shopify en hun medewerkers te vrijwaren van claims, schade of kosten die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten, schending van deze Voorwaarden of overtreding van rechten van derden.

SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de Voorwaarden volledig van kracht.

SECTIE 19 – AFSTAND EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet handhaven van een bepaling vormt geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Leniva en vervangen alle eerdere afspraken.

SECTIE 20 – OVERDRACHT
Je mag je rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Leniva mag haar rechten en verplichtingen overdragen zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Hasselt, België.

SECTIE 22 – KOPPEN
De kopjes in dit document zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.

SECTIE 23 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
Je kunt de meest recente versie van deze Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen of bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden gemeld volgens de toepasselijke wetgeving. Door het gebruik van onze Diensten na publicatie van wijzigingen, ga je akkoord met de aangepaste Voorwaarden.

SECTIE 24 – CONTACTGEGEVENS
Handelsnamen
Wij opereren onder de volgende handelsnamen:

• TradeForce BV
  • BTW-nummer: BE0830077894

Adres
Kapellekensbaan 103
3720 Hasselt, Limburg, België
(Let op: geen retouradres)

Voor vragen over onze diensten of ons beleid kun je contact opnemen via onze contactpagina of via e-mail: info@leniva.eu. We helpen je graag verder!